Ich Danke Ihnen für die schnelle Beantwortung und freundliche Unterstützung. Wenn Vulkan Vegas die Chance hat Groszügigkeit vulkan vegas zu zeigen dann jetzt bitte! Auch habe ich eine email geschrieben. Ich habe allerdings hierfür die email Adresse verwendet und hoffe dass das ankommt! Hier wird mir unterstellt dass die Einzahlungen nicht von mir sein könnten obwohl ich Bestätigung en erhalten habe per Mail für jede einzelne Einzahlungen.
Ich kann weder meine auszahlung einsehen noch mich einloggen, bzw weiss ich gar nicht ob die Auszahlung überhaupt bearbeitet wird, wenn ich mich nich mal mehr einloggen kann ! Dann habe ich ein Formular bekommen um meine Mail adresse zu ändern, das hab ich soweit möglich ausgefüllt und seit dem keine antwort mehr. Bitte überprüfen Sie meine letzte Antwort und versuchen Sie zu helfen. Danny, danke für deine E-Mail, aber du hast keine meiner vorherigen Fragen beantwortet.
Ich bitte Sie hier um dringende Unterstützung!!! Ich bitte Sie meine Einzahlungen für den Zeitraum Oktober 2020 bis Februar 2021 für mich anzufordern. Der Spieler aus Deutschland bittet um einen Bericht über seine Transaktionen. Seien Sie einfach geduldig und ich glaube, Sie werden alles bis Ende der nächsten Woche erhalten. Eine Email habe ich auch an den Support geschickt, aber keine Antwort bekommen.
Vulkan Vegas Casino hat noch 1d 19h 24m 29s Zeit, um zu antworten
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen. Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Aus meiner Sicht hat Vulkan Vegas hier mehrfach gegen grundlegende Prinzipien des verantwortungsvollen Spielens verstoßen. Vulkan Vegas antwortete darauf, dass vor der Sperrung noch eine Verifizierung gemäß der Anti-Geldwäsche-Richtlinien erforderlich sei, und forderte mich auf, entsprechende KYC-Dokumente hochzuladen. Ich hatte über einen sehr langen Zeitraum ein Spielerkonto bei Vulkan Vegas.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Hallo, nein ich habe keine Aktualisierung der Verifizierung erhalten und es wurden auch keine Anfragen nach weiteren Daten seitens des Casinos gemacht. Könnten Sie bitte die folgenden Details angeben, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihre Beschwerde weiter zu bearbeiten? Ich habe den Kundenservice schon 2 oder 3 mal im Chat aufgefordert, bitte meine Daten zu prüfen. Vulkan Vegas Casino, könnten Sie uns bitte ein detailliertes Spielprotokoll oder eine Übersicht der Kontobewegungen für den relevanten Zeitraum zur Verfügung stellen, aus der hervorgeht, wie der Kontostand um den 19. 1300 auf einmal weg und wir diskutieren über einbe auszahlung von 1300 im november 2025!!
Ich bitte euch daher, diesen Fall zu prüfen und mich bei der Klärung der fehlenden Auszahlung zu unterstützen. Seitdem habe ich keine weitere Rückmeldung vom Casino erhalten. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zum Thema Selbstausschluss zukommen lassen und die Situation aufklären? Ich habe bereits alle benötigten Informationen von Ihnen erhalten. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Nach meiner Beschwerde wurde der zuvor beschlagnahmte Gewinn, der ursprünglich aufgrund eines Doppelkontos einbehalten worden war, ausgezahlt.
- Nach weiterer Kommunikation und Klärung reichte der Spieler das erforderliche Selfie erfolgreich ein, während das Spielkonto geöffnet war.
- Als langjähriger spieler kommt man sich da leicht verarscht vor!
- Da diese Frist inzwischen abgelaufen ist, könnten Sie mir bitte mitteilen, ob der Gewinnbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde?
- Ich habe bei jede einzelne Einzahlung eine Bestätigung per mail erhalten.
Der Spieler beantragt die Auszahlung seiner Gewinne.
Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen. Ich habe bei jede einzelne Einzahlung eine Bestätigung per mail erhalten. Die email Adresse werde ich eine email senden und bitte gleichzeitig dass Du parallel auch eine email sendest und Sie darum bittest meine Transaktionen zu senden. Da Sie sagen, dass es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, versuchen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Mitarbeiter antwortet, sobald er zu seiner Schicht kommt. Heute wurde mir noch gesagt, dass MEINE Bank eine Auszahlung abgelehnt hat, da habe ich aber noch nicht mal ne Bestätigungsmail erhalten…
Die Firmendaten und Lizenzen von Vulkan Vegas Casino
Da diese Frist inzwischen abgelaufen ist, könnten Sie mir bitte mitteilen, ob der Gewinnbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde? Meine E-Mail-Adresse lautet . Wenn Sie außerdem Dokumente an meine E-Mail-Adresse gesendet haben, könnten Sie die Adresse bitte noch einmal auf mögliche Tippfehler überprüfen?
Bitte leiten Sie den Kontoauszug, der vom Casino bei der Überprüfung nicht genehmigt wurde, an mich weiter unter . Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Dem Spieler wurde empfohlen, eine alternative Auszahlungsmethode zu verwenden, falls die Transaktion fehlschlagen sollte.